癒がふ家（YUGAFUYA、以下「当サロン」）のセッション・講座・体験プログラムにお申込みいただき誠にありがとうございます。本ページでは、お客様のご都合によるキャンセル・日程変更・返金に関する規定を定めています。

1. キャンセル料規定

当サロンの提供サービスは、量子波動検査解析器のスケジュール調整・事前準備・素材作成等を要するため、以下のキャンセル料を申し受けます。

キャンセル連絡時期 キャンセル料
受講予定日の10日前まで 受講料の50%
受講予定日の5日前まで 受講料の70%
受講予定日の3日前以降〜当日 受講料の100%
ご連絡なくお越しいただけなかった場合 受講料の100%

※ 起算日は受講予定日を含まず、その前日から逆算します。
※ 講座開始時刻に30分以上遅刻された場合、当日キャンセル扱いとさせていただく場合があります。

2. 日程変更（リスケジュール）について

キャンセルではなく日程変更をご希望の場合、以下の条件で対応いたします。

  • 7日前までのご連絡：手数料なしで日程変更可能（1回まで）
  • 6日前〜3日前のご連絡：事務手数料 ¥3,300（税込）にて日程変更可能
  • 3日前以降のご連絡：日程変更不可、キャンセル扱いとなります

※ 変更後の日程は、ご連絡日から3ヶ月以内に再設定をお願いいたします。

3. 返金方法

所定のキャンセル料を控除した金額を、お客様指定の銀行口座へお振込みにてご返金いたします。

  • 振込手数料はお客様のご負担となり、返金額から控除させていただきます。
  • クレジットカードでお支払いの場合、決済代行会社（Stripe等）の決済手数料は返金できないため、これを控除させていただきます。
  • 返金処理には、ご連絡確認後 7〜14営業日を要します。
  • 返金は日本国内の銀行口座への振込のみとさせていただきます。

4. 当サロン都合によるキャンセル・延期

講師の急病、自然災害、感染症、設備不具合、その他やむを得ない事情により、当サロン側から開催を中止または延期する場合があります。この場合は以下の対応をいたします。

  • 速やかにメールおよびLINEにてご連絡いたします。
  • 振替日程をご提示し、ご都合の良い日にお振替させていただきます。
  • 振替日程に都合が合わない場合、全額返金いたします（この場合は振込手数料・決済手数料も含めて全額返金）。

5. オンライン受講のキャンセル

オンライン受講においても、上記キャンセル料規定が同様に適用されます。お客様側の通信環境・機器トラブル等によるご欠席は、当日キャンセルとして取り扱います。安定した通信環境のご準備をお願いいたします。

6. 体験セッション・無料相談のキャンセル

体験セッションおよび無料相談につきましては、原則キャンセル料は発生いたしません。ただし、無断キャンセルを2回以上された場合、以降のお申込みをお断りする場合があります。日程変更・キャンセルは、できる限り前日までにご連絡ください。

7. やむを得ない事情によるキャンセル

以下に該当する場合は、診断書・公的書類等の提出をもとに、キャンセル料を減免または振替対応で柔軟に対応いたします。

  • ご本人またはご家族の急病・入院
  • ご親族のご不幸
  • 自然災害・公共交通機関の運休
  • その他、当サロンが必要と認める事由

8. キャンセル・日程変更のご連絡方法

キャンセル・日程変更のご連絡は、必ず以下のいずれかの方法でお願いいたします。お電話・口頭でのご連絡は承れません。

ご連絡をいただいた時点で、当サロンからの確認返信をもってキャンセル受付完了となります。1営業日以内に返信がない場合、お手数ですが再度ご連絡ください。

9. 規定の変更について

本キャンセルポリシーは、サービス内容の変更、社会情勢の変化等に応じて改定する場合があります。改定後の規定は、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。お申込み時点で有効な規定が適用されます。

10. お問い合わせ窓口

制定日：2026年5月26日
最終更新日：2026年5月26日